Você não precisa estar conectado. O formulário é público e pode ser usado por qualquer titular que tenha dados tratados pela Tweaks. Não solicitamos senha nem CPF.
1. Como solicitar
-
Fale com o RH quando possível.
Em dados trabalhistas, a empresa empregadora normalmente é a controladora e pode validar sua identidade e decidir sobre obrigações de retenção com maior rapidez. -
Envie o formulário abaixo.
Informe o e-mail usado no relacionamento com a empresa e selecione o alcance do pedido. -
Guarde o código de confirmação.
Ele permite consultar o registro do pedido e facilita comunicações com nossa equipe. -
Aguarde a validação.
Podemos solicitar comprovação mínima de identidade antes de excluir ou entregar dados.
2. Dados que podem ser excluídos
Conforme o vínculo e o alcance solicitado, a exclusão pode abranger:
- dados de perfil e contato associados à conta ou ao cadastro de colaborador;
- número de telefone e preferências de comunicação pelo WhatsApp;
- identificadores, conteúdo e logs de mensagens mantidos pela Tweaks;
- tokens ou identificadores recebidos de integrações com Meta, quando existirem;
- documentos e registros que não estejam sujeitos a retenção obrigatória; e
- solicitações de suporte e outros dados sem finalidade legítima remanescente.
Quando o pedido for apenas de opt-out, o número poderá permanecer em uma lista de supressão com o mínimo de informação necessário para impedir novos envios.
3. Dados que podem ser preservados
A exclusão não alcança informações cuja conservação seja necessária para cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer ou defender direitos, prevenir fraude, proteger a segurança ou respeitar instrução válida da empresa controladora. Isso pode incluir registros de ponto, documentos trabalhistas, comprovantes contratuais e registros de acesso pelo prazo aplicável.
Se um pedido não puder ser atendido integralmente, informaremos a justificativa e o prazo ou critério de retenção. Dados preservados ficam bloqueados para finalidades incompatíveis. Cópias em backup são eliminadas nos ciclos técnicos de sobrescrita.
4. Enviar solicitação
Se preferir, envie e-mail para privacidade@tweaks.com.br com seu nome, empresa relacionada, e-mail de cadastro e o alcance do pedido. Nunca envie senha, código de autenticação ou cópia completa de documento sem que nossa equipe solicite por um canal seguro.